Wir über uns

Starker Service für starke Marken.

Immer zuverlässig unterwegs.

Seit knapp 40 Jahren sind wir autorisierter Mercedes-Benz Service für Pkw und Nutzfahrzeuge im niedersächsischen Lohne, verkehrstechnisch ideal an der A1 gelegen. Als autorisierter Mercedes-Benz Servicepartner für Lkw und Transporter können zudem sämtliche Garantie- und Kulanzleistungen an Fahrzeugen der Marke Mercedes-Benz durchgeführt und Werkstattarbeiten über bestehende CharterWay Serviceverträge reguliert werden.

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Es ist unser Anspruch, Ihren Bedürfnissen als gewerblicher Kunde mit höchster Flexibilität zu entsprechen. Flexible Arbeitszeiten und kurzfristige Terminvergabe halten Ihre Flotte mobil.

Rufen Sie uns an, vereinbaren Sie einen Beratungs- oder Werkstatttermin und überzeugen Sie sich von unserer Servicequalität.

Die Ewald Menke GmbH in Lohne - Ihr zuverlässiger Dienstleister für Pkw und Nutzfahrzeuge.

Wir arbeiten qualitäts- und umweltbewusst.

Es wurden Leitsätze zur Qualitäts- und Umweltpolitik, als Teil unserer Unternehmenspolitik, aufgestellt und im gesamten Unternehmen bekannt gegeben:

Unser Anspruch ist, in unseren definierten Abläufen eine hohe Qualität zu erreichen, die Umwelt durch bewusstes Handeln zu schonen und unsere Kunden zufriedenzustellen. Dies sind unsere obersten Unternehmensziele, welche die gegenwärtigen und künftigen Erfordernisse unserer Kunden berücksichtigt und danach strebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.

Durch stetig wachsenden Anforderungen an Qualitäts- und Umweltschutzmaßnahmen  und die daraus resultierende Sensibilisierung der Menschen für die Erhaltung der Umwelt für nachfolgende Generationen tragen dazu bei, dass der Kunde immer mehr Wert auf ein umweltbewusstes Ausführen der in Auftrag gegebenen Leistungen legt. Durch die Einhaltung der Herstellervorgaben und unser aktives Handeln wird die Umwelt geschont, der entstehende Abfall reduziert und Energie bei der Herstellung eingespart.

 

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Um diesen wachsenden Anforderungen und äußeren Einflüssen gerecht zu werden und zur weiteren Qualitätssteigerung und -sicherung sowie aus umweltrechtlichen Forderungen haben wir unser QUM-System aufgebaut.

Wir nutzen dieses System, um im gesamten Unternehmen Fehler zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und durch geeignete Korrektur- bzw. Vorbeugungsmaßnahmen das Auftreten von Fehlern zu verhindern. Auf diese Weise sind wir in der Lage, unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen liefern zu können.

Das Umweltmanagementsystem gibt uns zusätzlich noch die rechtliche Sicherheit, hohe Folgekosten durch einen Umweltunfall einzuschränken.

In unserem QUM-System sind alle organisatorischen und technischen Abläufe festgelegt, die Auswirkungen auf die Qualität und die Umwelt in unserer Dienstleistungskette haben. Die Planung, Steuerung und Überwachung dieser Tätigkeiten unterliegen der Geschäftsleitung in Zusammenarbeit mit den Führungskräften. Unsere Organisation gewährleistet das optimale Zusammenwirken aller qualitäts- und umweltbezogenen Aktivitäten und die kontinuierliche Durchführung qualitäts- und umweltbestimmender Maßnahmen.

Die Qualitäts- / Umweltpolitik wird von der Geschäftsleitung ständig hinsichtlich der Zweckmäßigkeit und Richtigkeit überprüft. Sie bietet zusammen mit den Ergebnissen der jährlichen Bewertung der Kundenzufriedenheit die Basis für die Setzung von Zielen zur ständigen Systemverbesserung.

Es wurden Leitsätze zur Qualitäts- und Umweltpolitik, als Teil unserer Unternehmenspolitik, aufgestellt und bekanntgegeben:

  • Durch unser Verhalten und unsere tägliche Leistung wollen wir bei unseren Kunden und Vertragspartnern Vertrauen und Anerkennung gewinnen und erhalten.
  • Der schonende Umgang mit Ressourcen ist zwingend notwendig!
  • Die Erhaltung der Umwelt für nachfolgende Generationen ist ein primäres Ziel!
  • Qualitätsvereinbarungen mit unseren Kunden / Vertragspartnern sind für uns bindend.
  • Termintreue und Flexibilität hat einen hohen Stellenwert.
  • Unsere Teams sichern kompetente Dienstleistungsqualität.
  • Wir gehen mit den von Kunden beigestellten Produkten und Informationen sorgfältig um.
  • In regelmäßigen Abständen prüfen wir unsere Leistungsfähigkeit und setzen uns neue Ziele. Wir wollen uns kontinuierlich verbessern.
  • Wir legen Wert auf Ordnung, Sauberkeit und hohe Qualität! Die Einhaltung der relevanten Umweltgesetze ist selbstverständlich.
  • Abfallvermeidung ist die vorrangige Aufgabe jedes Mitarbeiters!
  • Wir bewerten Risiken und möglich Chancen unserer definierten interessierten Parteien zum gegenseitigen Verständnis und zur Sicherstellung stabiler Prozessabläufe.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Umweltleistungen durch Überwachung und Vorbeugung!
  • Effiziente Nutzung natürlicher Ressourcen.
  • Verpflichtung und Verantwortung unseres Teams zu umweltgerechten Verhalten!
  • Unser Ziel gemäß Compliance ist die Wahrung des Vertrauens von Mitarbeitern, Kunden und Öffentlichkeit in die Integrität des Verhaltens unseres Unternehmens.
Qualitäts- und Umweltbewusstsein prägen unser unternehmerisches Handeln.
Autorisierter Mercedes-Benz Service für Pkw und Nutzfahrzeuge.
Persönlicher und qualifizierter Service.
Hochmoderne Pkw-Werkstatt, erstklassig ausgebildete Mitarbeiter.
Original Teile & Zubehör und kompetente Beratung.
Autohaus Ewald Menke in Lohne |  Omnibus Service
Ihr kompetenter Omnibus Service in der Region.
24 h Notdienst für Pkw und Nutzfahrzeuge.

Karriere und Ausbildung im Autohaus Ewald Menke.

Karriere

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Ausbildung

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* Weitere Informationen zum offiziellen Kraftstoffverbrauch und zu den offiziellen spezifischen CO₂-Emissionen neuer Personenkraftwagen können dem „Leitfaden über den Kraftstoffverbrauch die CO₂-Emissionen und den Stromverbrauch“ neuer Personenkraftwagen entnommen werden, der an allen Verkaufsstellen und bei der DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH (www.dat.de) unentgeltlich erhältlich ist.